Términos y condiciones LichtXpert B.V.

Representado por

Lichtxpert B.V.

La Sociedad Lamparas en linea está legalmente representada por su Director General: Mark Steinhauer. En lo sucesivo, el ‘Vendedor’ o la ‘Compañía’. Asimismo, la persona física o jurídica que proceda a la compra de productos o servicios de la empresa, será denominado como el ‘Comprador’ o el ‘Cliente’. Los términos y condiciones se establecen de la siguiente manera:

Preámbulo

Los términos y condiciones de venta están escritos originalmente en alemán y pueden ser descargados por parte del cliente. La solicitud puede llevarse a cabo por escrito o a través del correo electrónico visitando la página web oficial de la compañía https://lamparasenlina.es o redactando un mensaje a la dirección info@lamparasenlina.es. Estos términos y condiciones se proporcionan en el momento de la confirmación de cualquier compra en formato PDF. En este sentido, solo Lichtxpert B.V. y aquellos que la representen autorizadamente pueden proporcionar dicha confirmación de compra. Lichtxpert B.V. opera con fines comerciales en el ámbito de la venta de lámparas industriales y es propietaria del sitio web https://www.lamparas-en-linea.es Está especializada en la comercialización online de lámparas y otros productos auxiliares de iluminación.

1. Selección de productos

(1) El cliente tiene la posibilidad de seleccionar sus pedidos y sus compras en la página web.
(2) Cada producto tiene una descripción que el cliente recibe por parte de la web y por separado.
(3) El cliente puede hacer clic en cualquier producto que se encuentre en la web. Estos productos pasarán a encontrarse después en una cesta virtual.
(4) Al completar el pedido, los productos seleccionados se presentan a modo de resumen y siendo añadidos los gastos de envío correspondientes y los posibles impuestos. Esto permite al cliente verificar, corregir y precisar su compra antes de proceder a la confirmación.

2. Desistimiento

Derecho de desistimiento

Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material del último de esos bienes.

El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material del último de esos bienes. Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos a LichtXpert B.V., Dir. postal: Lage Brink 11, BD Apeldoorn (Países Bajos) con correo electrónico: info@lamparasenlinea.es y teléfonos +31 055 – 58 22 856 o 682 772 088 su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico). Puede consultar todo lo referente al derecho de desistimiento en nuestra página de cambios y devoluciones

3. Precios y tasas

(1) Los precios aplicables son siempre los que aparecen en la página web.
(2) Los precios de fábrica están declarados. Todos los impuestos aplicables están incluidos en ellos salvo los gastos de envío.

Los gastos de envío dependerán del lugar en el que vayan a entregarse los productos.

4. Conclusión

(1) La presentación online de los productos no constituye, en sí misma, una oferta legal vinculante, sino un catálogo no vinculante. Al hacer clic en el botón ‘Comprar’, el cliente genera una acción de adición a la cesta virtual.

La confirmación de cada pedido se llevará a cabo a través de un correo electrónico enviado al cliente.

El contrato de compra se cerrará automáticamente con el envío de este correo de confirmación.

(2) Si Lámparas en Línea no ha enviado la confirmación del pedido transcurridos 30 días, el cliente podrá rescindir el contrato de forma unilateral y sin previo aviso.
(3) Lámparas en Línea realizará una copia de seguridad del contrato y enviará al cliente las condiciones respecto a los datos del pedido estipulados mediante un correo electrónico. Los pedidos efectuados se podrán ver en el área personal del cliente si ha creado una cuenta.

5. Implementación del contrato

Extradición

En cuanto a la disponibilidad de los productos, Lámparas en Línea tiene un plazo de entrega es de 3-6 días hábiles. Los pedidos realizados antes de las 16:00 se enviarán el mismo día. Los productos cuyas entregas requieran de plazos distintos reflejarán dicha particularidad en su descripción.

El producto sólo será enviado una vez se haya recibido el abono del mismo. Si el cliente desea un envío urgente, deberá ponerse en contacto con la compañía vía teléfono +31 (0) 55 – 58 22 856, o mail, info@lamparasenlinea.es ya que esta modalidad supone costes para el cliente.

Modificaciones, extensiones, limitaciones de la orden

Lámparas en Línea proporciona una vía de contacto directo para que los clientes puedan realizar cualquier pregunta relacionada con sus productos. En este sentido, este servicio está disponible durante 5 días a la semana en un horario comprendido entre las 9 a.m. y las 5 p.m.

Los materiales de embalaje y su acondicionamiento

Lámparas en Línea cumple con todas las normativas vigentes en materia de embalaje y se asegura de que todos los materiales utilizados sean reciclados o puedan reciclarse.

Los clientes tienen la oportunidad de reciclar todos los elementos de papel que conforman el embalaje de nuestros productos.

Baterías, aparatos eléctricos

Las pilas no deben tirarse nunca al cubo de basura orgánico. Lo clientes están obligados legalmente a proporcionar las baterías para que puedan tratarse adecuadamente al final de su vida útil. En este sentido, las baterías antiguas pueden contener sustancias nocivas que dañan el medio ambiente y la salud si se almacenan o se eliminan de manera inapropiada. Además, estos dispositivos contienen valiosas materias primas como, por ejemplo, el hierro, el manganeso, el níquel o el zinc que pueden reciclarse.

El cliente puede enviar las baterías una vez que se han agotado o se han estropeado a Lámparas en Líneao entregarlas a la tienda especializada en su eliminación que se encuentre más cerca de su domicilio. Tenga en cuenta que la entrega a tiendas está limitada solo a usuarios finales por las grandes cantidades de este tipo de dispositivos que se generan a diario. Los distribuidores solo deben tener a su disposición baterías nuevas.

El símbolo de un contenedor con ruedas tachado con una cruz significa que el cliente no debe deshacerse de las baterías, las pilas y los acumulares mediante el contenedor de los residuos orgánicos.

También debe tener en cuenta que los símbolos siguientes poseen un significado específico:

Cd: contiene más de 0,002 por ciento de cadmio.
Hg: contiene más de 0,0005 por ciento de mercurio.
Pb: contiene más de 0,004 por ciento de plomo.

Los aparatos eléctricos como, por ejemplo, las lámparas, las bombillas, los ordenadores portátiles, los teléfonos móviles y, en general, cualquier componente electrónico, no se puede tirar a la basura orgánica. El cliente puede deshacerse de estos elementos en el lugar indicado para ello de su municipio.

6. Pago

(1) Lámparas en Línea proporcionará al cliente una factura por cada pedido que realice. Este documento se entregará mediante un mensaje a través de correo electrónico y contendrá toda la información relevante que ya fue mandada en el correo de confirmación. El cliente puede desistir si lo desea en caso de que se trate de una factura en papel.

Lámparas en Línea acepta por adelantado el pago mediante cualquier tipo de tarjeta de crédito o a través de PayPal.

El pago anticipado o mediante tarjeta de crédito se tendrá en cuenta durante la facturación. El cargo a la cuenta asociada a la tarjeta se efectuará una vez que el pedido se haya completado.

Una vez efectuada la compra, los productos solicitados se enviarán y se entregarán junto a la factura. El precio de compra estipulado se abonará durante el período de facturación.

Para la entrega de la factura de la compra debe haberse realizado con anterioridad el pago completo a Lámparas en Línea. No se admiten otros tipos de compromisos, transferencias, procesamientos o cambios sin el consentimiento expreso de la compañía.

Los detalles respecto a la recopilación y el tratamiento de los datos aportados por el cliente aparecen especificados en nuestra política de privacidad.

Los pagos se realizan de forma segura gracias a que contamos con un proveedor de servicios de pago que ofrece diversas opciones diferentes.

Dependiendo del resultado de la verificación de crédito, nos reservamos el derecho a no ofrecer la posibilidad de pagar mediante determinados métodos.

(2) Los precios que figuran en la factura son siempre los finales para los clientes, por lo que incluyen el IVA. Los empresarios deberán recaudar por separado los impuestos de venta.
(3) En caso de incumplimiento, será el cliente el que tenga que pagar una tasa del 5 % a Lámparas en Línea a no ser que se especifique una más elevada. Respecto a los clientes que son empresarios, esta ascenderá al 8%.

7. Garantía y responsabilidad

(1) Si el producto posee algún defecto, el cliente deberá informarlo a Lámparas en Línea.

La garantía tendrá una vigencia de dos años a contar desde el momento de recepción del producto.

En términos de relaciones comerciales, esta garantía queda limitada a 1 año y Lámparas en Línea se reserva el derecho a reparar el producto o aportar uno que lo reemplace según lo estime oportuno.

(2) Responsabilidad de Lámparas en Línea

En cuanto a los daños ocasionados por negligencia grave de sus empleados, administradores y dirigentes de Lámparas en Línea, así como por posibles incumplimientos o cumplimientos ilícitos del contrato, se establecerá una compensación para el cliente. En este sentido, la responsabilidad de la compañía en términos de garantía, fraude, lesiones y seguridad queda estipulada en las leyes de responsabilidad por venta de productos.

8. Fuerza mayor

(1) En caso de Lámparas en Línea no pueda proporcionar sus servicios debido a causa de fuerza mayor (guerras, catástrofes naturales), queda liberada de sus obligaciones con carácter preventivo mientras dure el problema.
(2) Si Lámparas en Línea se demora en la entrega de los pedidos más de un mes debido a cualquier motivo de fuerza mayor, el cliente tiene derecho a rescindir el contrato unilateralmente.

Reglamento General de Protección de Datos

2018 LichtXpert BV

Derechos de los interesados

Como interesado tiene usted los siguientes derechos, de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD):

• Conforme al art. 15 RGPD, el derecho, en la medida ahí indicada, de obtener información sobre los datos personales que le conciernan y que tratamos;

• Conforme al art. 16 RGPD, el derecho a obtener sin dilación indebida la rectificación o que se completen los datos personales que le conciernan;

• Conforme al art. 17 RGPD, el derecho a obtener la supresión de los datos personales que le conciernan, siempre y cuando el tratamiento no sea necesario: – para ejercer el derecho a la libertad de expresión e información, – para el cumplimiento de una obligación legal, – por razones de interés público, o – para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones;

• Conforme al art. 18 RGPD, el derecho a obtener la limitación del tratamiento de sus datos cuando – el interesado impugne la exactitud de los datos, – el tratamiento sea ilícito y usted se oponga a la supresión de los datos, – ya no necesitemos los datos pero usted los necesite para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones, o – usted se haya opuesto al tratamiento en virtud del artículo 21 RGPD;

• Conforme al art. 20 RGPD, el derecho a recibir los datos personales que le incumban y que nos haya facilitado, en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, o a pedir que se transmitan a otro responsable;

• Conforme al art. 77 RGPD, el derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control. Por regla general puede usted dirigirse para ello a la autoridad de control de su lugar de residencia o trabajo habituales o de la sede de nuestra empresa. En España: Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) Calle Jorge Juan, nº6 28001-Madrid Teléfono 901 100 099 https://www.aepd.es/

Política de privacidad de LichtXpert BV
En LichtXpert BV tratamos datos de carácter personal. En LichtXpert BV consideramos que su privacidad es muy importante y que sus datos deben tratarse de forma cuidadosa. Tratamos aquellos datos de carácter personal que son necesarios para mejorar nuestra prestación de servicios y por ello manejamos su información personal de forma cuidadosa. Al tratar los de datos de carácter personal actuamos con arreglo a lo dispuesto en el Reglamento General de Protección de Datos. Los datos se utilizan para recopilar información relativa a nuestros servicios. A continuación, enumeramos cuáles son los datos de carácter personal que recopilamos y con qué propósito. Le recomendamos que lea detenidamente este texto.

En ningún momento cederemos los datos de carácter personal a terceros para fines comerciales.

Esta política de privacidad se aplica al uso del sitio web y los servicios asociados de LichtXpert BV. La fecha de entrada en vigor de estos términos y condiciones es el 25-5-2018. Con la publicación de la nueva versión, todas las versiones anteriores quedan nulas y sin efecto. Esta política de privacidad describe cuáles son los datos de carácter personal que recopilamos acerca de usted y cuál es su propósito. A la vez explicamos cómo almacenamos sus datos de carácter personal, cómo los protegemos contra el uso indebido y cuáles son sus derechos con respecto a la información personal que nos ha proporcionado.

¿Tiene preguntas acerca de nuestra política de privacidad? Entonces póngase en contacto con nosotros utilizando la información de contacto que aparece a continuación.

¿Quién es el Responsable del tratamiento de sus datos y cuáles son los datos de contacto?

Identidad: LichtXpert BV
Dir. Postal: Lage Brink 11
7317 BD Apeldoorn

Teléfono: 055-5822856

Correo electrónico: info@lamparasenlinea.es
Nro. Registro Mercantil: 63221039
CIF: NL8551.43.198.B.01.

Tratamiento de los datos
En los siguientes documentos puede leer cómo tratamos sus datos de carácter personal, dónde los almacenamos (o encomendamos almacenarlos), cuáles son las medidas de seguridad empleadas y quién tiene acceso a los mismos.

Datos de carácter personal
LichtXpert BV trata sus datos de carácter personal para facilitar el acceso a nuestros servicios y/o porque usted nos ha proporcionado aquella información. En el resumen a continuación encontrará una enumeración de los datos de carácter personal que tratamos:

– Nombre y dirección;
– Número de teléfono;
– Dirección de correo electrónico;
– Dirección IP;
– Sexo (no a nivel personal);
– La información acerca de sus actividades en el sitio web (no a nivel personal);
– La información de su comportamiento de navegación en distintos sitios web (no a nival personal);
– El navegador de Internet, el tipo de dispositivo, la duración del acceso (no a nivel personal);
– Otros datos de carácter personal que usted ha proporcionado, por ejemplo, por teléfono o contacto a través del correo electrónico.

Se trata de información necesaria para la tramitación del pedido, de la entrega, la devolución o la facturación, completada con otra información que nos permite optimizar la facilidad de uso. Sin embargo, sólo almacenamos estos datos de carácter personal si nos son proporcionados directamente. Aunque el sitio también es utilizado por empresas, estos datos no están sujetos al RGPD. La declaración de privacidad está elaborada principalmente para particulares y los empleados que utilizan nuestro sitio web.

Registro y creación de cuenta
En el sitio web tiene la posibilidad de registrarse para crear una cuenta. Sin embargo, esto no es un requisito y es para su propio uso. Al acceder repetidamente al sitio web, ya no tendrá que volver a introducir la información de contacto con cada pedido. Cuando se registra, almacenamos el nombre de usuario y los datos de carácter personal asociados. Hacemos uso de los datos de carácter personal cuando nos cursa un pedido, en la facturación, la entrega, el pago y para proporcionar un resumen del historial de pedidos. Nunca cederemos los datos de carácter personal asociados con el nombre de usuario a terceros, a menos que esto sea necesario para la ejecución del acuerdo o nos venga impuesto por la normativa vigente. Los datos de carácter personal también se utilizarán si hay sospecha de fraude y/o uso indebido de nuestro sitio web. Así, nos reservamos el derecho a ceder los datos de carácter personal a las autoridades competentes.

Los datos de carácter personal que deben proporcionarse al registrarse en nuestro sitio web son los siguientes:
– Nombre y dirección;
– Número de teléfono;
– Dirección de correo electrónico;
– Información de pago (opcional);
– Fecha de nacimiento (opcional);

Cesión a terceros
No cederemos datos a terceros si no resulta necesario. Nuestros empleados y los terceros contratados por nosotros tienen la obligación de tratar estos datos de carácter personal de forma confidencial. En nuestro sitio web encontrará los botones que dan acceso a las redes sociales. Tenga en cuenta que a través de los mismos los administradores de las redes seleccionadas recopilan todos sus datos. LichtXpert BV no venderá su información a terceros y sólo la proporcionará cuando sea necesario para la ejecución de nuestro acuerdo con usted o para el cumplimiento de nuestras obligaciones legales. Con las empresas que tratan sus datos por cuenta nuestra, suscribimos un acuerdo de encargado del tratamiento para garantizar el mismo nivel de seguridad y confidencialidad de sus datos.

Sitios web de terceros
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Enmiendas a esta declaración de privacidad
Nos reservamos el derecho a enmendar esta declaración de privacidad. Le recomendamos que consulte esta declaración de privacidad periódicamente para mantenerse informado sobre estas enmiendas.

Finalidad y bases del tratamiento de datos de carácter personal
LichtXpert BV trata sus datos de carácter personal para los siguientes propósitos:
– La tramitación de su pago;
– El envío de información acerca de la expedición;
– El envío de eventuales formularios de devolución;
– Las llamadas por teléfono acerca de los pedidos y/o pagos, si proceden;
– La información acerca de las modificaciones en los productos y/o servicios;
– La entrega de los pedidos;
– La facturación de los pedidos;
– En LichtXpert BV analizamos su comportamiento en el sitio web para que podamos mejorar la facilidad de uso y adecuar la oferta a sus preferencias personales;
– En LichtXpert BV hacemos seguimiento de su comportamiento de búsqueda en varios sitios web para que podamos adecuar nuestros productos y/o servicios a sus necesidades.

Período de retención de los datos de carácter personal
LichtXpert BV solamente retiene sus datos de carácter personal el tiempo estricto necesario para la consecución de los fines para los que se recopilan. En virtud de las obligaciones administrativas aplicables debemos retener las facturas con sus datos. Estos datos de carácter personal los retenemos mientras el plazo aplicable siga vigente. Los empleados no tienen acceso a los perfiles de los clientes o los documentos generados como consecuencia de su pedido.

Cookies y similares
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